안녕하세요 이어존입니다.

문의하신 증상이 혹시 윈도우10,11 개인정보 이슈인지 확인 부탁드립니다.

Link : 윈도우10,11 개인 정보 카메라 끔 해결 방법

위 링크의 방법으로 해결이 안될 경우 1644-4532로 연락주시면

빠르게 원격지원으로 도움 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

======================
>>박환조 님 글

이지캠의 드라이버와 소프트웨어가 정상설치 된 거 같은데 프로그램을 실행하면 카메라가 연결되지 않았거나, 올바른 카메라가 아닙니다. 라는 메세지가 뜹니다.

컴퓨터의 장치관리자에서도 드라이버가 정상 설치된 것이 보입니다.

모델은 이지캠 500만 화소 입니다.